Анализ юзабилити сайта

Представим ситуацию: у вас есть сайт, где, как вам казалось, все идеально. Единственное, что вас смущает, – уровень продаж, который ну прям отказывается расти. Именно в таких случаях и необходим анализ юзабилити сайта, который позаботится о повышении эффективности ресурса, делая его более удобным для пользователей.

Что может служить причиной для юзабилити анализа?

На самом деле факторов для процедуры такого типа может быть несколько одновременно, основные — это:

· высокий уровень посещаемости сайта, но при этом мало продаж;
· недовольство результатами рекламных кампаний;
· продвижение сайта не приносит желаемого результата;
· жалобы клиентов на «слишком мудрую» архитектуру сайта;
· продаете много, но хотите еще больше.

Почему возникает потребность улучшения сайта?

Первая ошибка, которая допускается в создании сайтов, – оформление. Уделять внимание дизайну, забывая при этом о комфортном пользовании, – совсем неправильно. Если проанализировать, то можно и самому сделать вывод: потенциальный клиент быстрее совершит покупку на странице, где все расписано легко и доступно, чем на ресурсе с красивой цветовой гаммой, но при этом совершенно не приспособленном к продаже.

Вторая ошибка – нечитабельные тексты (например, переспам ключевыми запросами), отсутствие форматирования, да и любые грамматические ошибки. Перед тем как совершить покупку, человек собирает полезную информацию, и разве будет он доверять сайту, где даже текст не редактирован?

Следующий промах – размещение на одной странице нескольких предложений. Анализ юзабилити проводится именно для того, чтобы выбрать нужную информацию из существующих предложений.

Кроме всего этого, причиной низких продаж может стать запутанный процесс регистрации заказа, ведь именно из-за того, что человеку непонятно, как и что делать, он может отказаться от покупки или начать искать альтернативные варианты.

У Вас остались вопросы? Задайте их нам!

Заполните форму и наш менеджер перезвонит Вам в течении 15 минут.